Постановление администрации г. Новокузнецка от 28.11.2012 N 168
(ред. от 10.11.2023)
"Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг районными администрациями города Новокузнецка"
(вместе с "Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях", "Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма")	
Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru

Дата сохранения: 07.08.2024

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 ноября 2012 г. N 168

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РАЙОННЫМИ АДМИНИСТРАЦИЯМИ ГОРОДА
НОВОКУЗНЕЦКА

		Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации г. Новокузнецка
от 16.09.2013 N 141, от 31.08.2017 N 141, от 08.12.2021 N 276,
от 10.11.2023 N 200)		

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Новокузнецка от 30.09.2020 N 196 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Новокузнецкого городского округа", руководствуясь статьей 40 Устава Новокузнецкого городского округа:
1. Утвердить:
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях";
1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" согласно приложению N 2 к настоящему Постановлению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. Постановление администрации города Новокузнецка от 22.02.2011 N 23 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг районными администрациями города Новокузнецка";
2.2. Постановление администрации города Новокузнецка от 05.04.2012 N 55 "О внесении изменений в Постановление администрации города Новокузнецка от 22.02.2011 N 23 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг районными администрациями города Новокузнецка";
2.3. Постановление администрации города Новокузнецка от 17.07.2012 N 98 "О внесении изменений в Постановление администрации города Новокузнецка от 22.02.2011 N 23 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг районными администрациями города Новокузнецка".
3. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации города Новокузнецка опубликовать настоящее Постановление в городской газете "Новокузнецк".
4. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы города.

Глава
города Новокузнецка
В.Г.СМОЛЕГО

Приложение N 1
к Постановлению администрации
города Новокузнецка
от 28.11.2012 N 168

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ НА УЧЕТ
ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"

		Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации г. Новокузнецка
от 16.09.2013 N 141, от 31.08.2017 N 141, от 08.12.2021 N 276,
от 10.11.2023 N 200)		

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) территориальных органов администрации города Новокузнецка - администраций районов города Новокузнецка (далее также - районная администрация, уполномоченный орган) при принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
1.2. Круг заявителей.
1.2.1. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические лица - малоимущие и другие категории граждан, проживающие на территории города Новокузнецка (факт проживания определяется местом регистрации по месту жительства либо устанавливается в судебном порядке), определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации, нуждающиеся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - заявитель).
1.2.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2.1 настоящего административного регламента, при предоставлении муниципальной услуги может представлять иное лицо, действующее на основании документа, удостоверяющего его полномочия, либо в соответствии с законодательством (далее - представители).
Принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях недееспособных граждан осуществляется на основании заявлений о принятии на учет, поданных их законными представителями.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:
1) специалистами уполномоченного органа при непосредственном обращении заявителя в уполномоченный орган или посредством телефонной связи, в том числе путем размещения на официальных сайтах администрации города Новокузнецка (www.admnkz.info) и районной администрации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт);
2) путем размещения в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ), государственной информационной системе "Комплексная информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Кемеровской области - Кузбасса" (далее - РПГУ);
3) путем размещения на информационном стенде в помещении уполномоченного органа, в информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки);
4) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;
5) посредством ответов на письменные обращения;
6) специалистами Отдела "Мои Документы" государственного автономного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальный услуг на территории Кузбасса" (далее - многофункциональный центр) в соответствии с разделом 6 настоящего административного регламента.
1.4. Справочная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах уполномоченного органа, адресе электронной почты уполномоченного органа размещена на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), на ЕПГУ, РПГУ.
Справочная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах многофункционального центра, адресе электронной почты многофункционального центра размещена на официальном сайте многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://umfc42.ru).
1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
- способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- адресов уполномоченного органа и многофункционального центра, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- справочной информации об уполномоченном органе и многофункциональном центре;
- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих уполномоченного органа, работников многофункционального центра и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно.
1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо, муниципальный служащий уполномоченного органа, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) должности лица, муниципального служащего уполномоченного органа, принявшего телефонный звонок.
Если должностное лицо, муниципальный служащий уполномоченного органа не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, другого муниципального служащего или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, заявителю предлагается один из следующих вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- обратиться за информацией в другое, согласованное с заявителем, время.
Должностное лицо уполномоченного органа не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан в уполномоченном органе.
1.7. В ответе на письменное обращение заявителю подробно в письменной форме излагается информация, указанная в пункте 1.5 настоящего административного регламента, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).
1.8. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.9. На официальном сайте, на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и в многофункциональном центре размещается следующая справочная информация:
- о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа и его структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также многофункционального центра;
- справочные телефоны структурных подразделений уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);
- адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.10. В залах ожидания уполномоченного органа размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящий административный регламент, которые по просьбе заявителя предоставляются ему для ознакомления.
1.11. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и администрацией города Новокузнецка с учетом требований к информированию, установленных настоящим административным регламентом.
1.12. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности), а также в соответствующем структурном подразделении уполномоченного органа при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях".
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется районными администрациями города Новокузнецка.
Многофункциональный центр участвует в предоставлении муниципальной услуги в части:
- информирования о порядке предоставления муниципальной услуги;
- приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган взаимодействует с:
1) территориальными органами Федеральной налоговой службой в части получения сведений из Единого государственного реестра юридических лиц и из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
2) оператором федеральной государственной информационной системы ведения Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния в части получения сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащихся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния;
3) территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации в части получения сведений, подтверждающих действительность паспорта Российской Федерации; сведений, подтверждающих место жительства заявителя, членов его семьи; сведений о реабилитации (признании пострадавшим) лица, репрессированного по политическим мотивам, или сведений о факте смерти необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного;
4) территориальными органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации в части получения и в целях проверки сведений, представленных заявителем, на их соответствие сведениям, содержащимся в Единой государственной информационной системе социального обеспечения;
5) территориальными органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в части получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН);
6) органами местного самоуправления в части получения сведений о признании жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома, в котором находится жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.
2.4. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченному органу запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.5. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- принятие уполномоченным органом решения о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту (далее - решение о принятии на учет), в случае обращения заявителя по вопросу принятия на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
- принятие уполномоченным органом решения об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту (далее - решение об отказе в принятии на учет), в случае обращения заявителя по вопросу принятия на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
- принятие уполномоченным органом решения о снятии гражданина с учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по форме согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту (далее - решение о снятии с учета), в случае обращения заявителя по вопросу снятия с учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
2.5.2. Результат предоставления муниципальной услуги может быть получен любым из способов, указанных в заявлении, а именно:
- в уполномоченном органе на бумажном носителе при личном обращении;
- в многофункциональном центре на бумажном носителе при личном обращении;
- на РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности) в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью должностного лица уполномоченного органа.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Уполномоченный орган в течение 25 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направляет заявителю способом, указанным в заявлении, одно из решений, принятых по результатам предоставления муниципальной услуги согласно пункту 2.5.1 настоящего административного регламента.
2.6.2. В случае подачи заявления и документов в многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в уполномоченный орган заявления и документов из многофункционального центра.
2.6.3. Сроки исполнения отдельных административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги указаны в разделе 3 настоящего административного регламента.
2.6.4. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.7. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
2.7.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен в федеральном реестре и на ЕПГУ, РПГУ.
2.8. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
2.8.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности) формирование заявления осуществляется через личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ посредством заполнения интерактивной формы заявления без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
В заявлении указывается один из способов направления заявителю результата предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.5.2 настоящего административного регламента;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи, документы, подтверждающие их родственные отношения, а также иные документы, относящиеся к личности гражданина и членов его семьи (в том числе паспорта, иные документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, свидетельства о рождении, свидетельства о заключении, расторжении брака, удостоверения опекуна или попечителя (для лиц, над которыми установлена опека, попечительство), судебные решения о признании членом семьи, о признании недееспособным);
3) согласие на обработку персональных данных каждого совершеннолетнего члена семьи гражданина, указанного им в заявлении, в письменной произвольной форме, соответствующее требованиям части 4 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", согласие на обработку персональных данных в отношении каждого несовершеннолетнего ребенка, заполненное и подписанное его родителями (родителем), законными представителями;
4) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в ЕГРП; документы, подтверждающие ранее осуществленный государственный учет объектов недвижимости или государственную регистрацию права на них, выданные соответствующими органами государственной власти, органами местного самоуправления, органами и организациями по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации (в случае отсутствия в ЕГРН сведений о ранее учтенных имеющихся у гражданина и членов его семьи жилых помещениях);
5) документы, являющиеся основанием для вселения в жилые помещения, которые являются (являлись) местом жительства заявителя, за пятилетний период, непосредственно предшествующий подаче заявления о принятии на учет;
6) документы, подтверждающие право заявителя на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Кемеровской области - Кузбасса;
7) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, в случае отсутствия указанных сведений в федеральном реестре инвалидов;
8) доверенность на осуществление действий от имени заявителя, оформленная в установленном порядке, если от имени заявителя действует его представитель по доверенности;
9) документы о признании органом местного самоуправления гражданина малоимущим (при необходимости подтвердить статус малоимущего).
Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены заявителем или представителем:
- непосредственно при обращении в уполномоченный орган;
- непосредственно при обращении в многофункциональный центр в соответствии с соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией города Новокузнецка;
- в форме электронных документов по адресу электронной почты уполномоченного органа или с помощью ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности).
2.8.2. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
К документам и сведениям, необходимым для принятия граждан на учет, запрашиваемым уполномоченным органом с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия в органах, предоставляющих государственные услуги, органах, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, относятся:
- выписки из ЕГРН, содержащие общедоступные сведения об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объекты недвижимого имущества, в том числе за предшествующий пятилетний период, и о переходе прав на объекты недвижимого имущества; сведения о регистрации лиц, совместно проживающих с заявителем по месту его постоянного жительства;
- решение о признании жилого помещения непригодным для проживания либо решение о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу, которые приняты в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом";
- сведения об инвалидности, содержащиеся в федеральном реестре инвалидов; справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения; решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве.
Гражданин вправе предоставить указанные документы по собственной инициативе.
2.8.3. Все документы, прилагаемые к заявлению, представляются в подлинниках (для сверки) и копиях. Сверка производится немедленно, после чего подлинники документов возвращаются гражданину лицом, принимающим документы.
2.8.4. В случае направления заявления посредством ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности) сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, членов его семьи, представителя, формируются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
Электронные документы подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ) и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ), за исключением документов, поданных посредством ЕПГУ, РПГУ.
2.8.5. В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, в случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Данное требование не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2.9. Уполномоченный орган при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении уполномоченного органа, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в уполномоченный орган по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя уполномоченного органа, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
5) предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) направление заявления о предоставлении муниципальной услуги в орган, организацию, в полномочия которых не входит предоставление муниципальной услуги;
2) оформление заявления о предоставлении муниципальной услуги с нарушением установленных требований и (или) наличие в данном заявлении недостоверных и (или) неполных сведений;
3) непредставление документов, обязанность по предоставлении которых возложена на заявителя;
4) представление заявителем документов, оформленных с нарушением установленных требований и (или) содержащих недостоверные, неполные сведения, подчистки и исправления, не заверенные в установленном порядке, и (или) срок действия которых на момент обращения заявителя в уполномоченный орган истек;
5) заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов в электронной форме с нарушением установленных требований;
6) представление в электронной форме документов, имеющих повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать содержащиеся в них сведения;
7) представление заявления и приложенных к нему документов лицом, не уполномоченным заявителем.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации, Кемеровской области - Кузбасса не предусмотрены.
2.11.2. Отказ в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении допускается в случае, если:
1) не представлены предусмотренные пунктом 2.8.1 настоящего административного регламента документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
2) ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного кодекса Российской Федерации, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документа или информации в распоряжении таких органов или организаций подтверждает право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
3) представлены документы, которые не подтверждают право заявителя состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
4) не истек предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации срок совершения действий, которые привели к ухудшению жилищных условий заявителя.
2.12. В случае изменения сведений о гражданине и членах его семьи, подтверждаемых документами, указанными в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента, свидетельством о перемене имени, свидетельством о смерти члена семьи гражданина, заявитель обязан в течение трех месяцев с даты изменения указанных сведений представить документы, подтверждающие изменения, в уполномоченный орган.
В случае изменения сведений о гражданине, подтверждаемых документами, указанными в пункте 2.8.2 настоящего административного регламента, заявитель вправе представить документы, подтверждающие изменения, в уполномоченный орган.
Уполномоченный орган не реже чем один раз в два года проводит проверку сведений о гражданине и членах его семьи, подтверждаемых документами, указанными в пункте 2.8.2 настоящего административного регламента, с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
Документы, представленные заявителем, его представителем и полученные уполномоченным органом с использованием межведомственного информационного взаимодействия, являются основанием для проведения уполномоченным органом проверки обоснованности сохранения за гражданином права состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении.
2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной оплаты, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченном органе или многофункциональном центре составляет не более 15 минут.
2.17. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги подлежат регистрации в уполномоченном органе в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего административного регламента, уполномоченный орган не позднее следующего за днем поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, рабочего дня направляет заявителю либо его представителю уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту.
2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления, информационным стендам с образцами его заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.18.1. Помещения уполномоченного органа для предоставления муниципальной услуги размещаются в отдельно стоящем здании для свободного доступа заявителей. Передвижение по помещениям уполномоченного органа, в которых проводится прием заявления и документов, не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
При расположении помещения уполномоченного органа на верхнем этаже специалисты уполномоченного органа обязаны осуществлять прием заявителей на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице.
На территории, прилегающей к зданию, в котором находятся помещения уполномоченного органа, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе не менее 10% машино-мест (но не менее одного места) для людей с инвалидностью, включая число специализированных машино-мест для транспортных средств (с габаритами по пункту 5.2.4 свода правил, утвержденного приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.11.2020 N 904/пр "Об утверждении СП 59.13330.2020 "СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения") инвалидов, в том числе передвигающихся на креслах-колясках. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Помещение уполномоченного органа для приема заявителей оборудуется информационными стендами, на которых размещаются форма заявления с образцом ее заполнения и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Помещения, в которых осуществляются действия по предоставлению муниципальной услуги, обеспечиваются компьютерами, средствами связи, включая доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, доступом к региональной системе межведомственного электронного взаимодействия, а также обеспечивается доступность для инвалидов к указанным помещениям в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Зал ожидания, места для заполнения заявлений и приема заявителей оборудуются стульями, и (или) кресельными секциями, и (или) скамьями.
Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих доступ к ним заявителей, и обновляются при изменении действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.
Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей).
2.18.2. Для обеспечения доступности получения муниципальной услуги маломобильными группами населения здание, в котором оказывается муниципальная услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям, установленным сводом правил, утвержденным приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.11.2020 N 904/пр "Об утверждении СП 59.13330.2020 "СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения".
В кабинете по приему маломобильных групп населения должна быть в наличии медицинская аптечка, питьевая вода. При необходимости специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием заявителей, может вызвать неотложную скорую помощь.
При обращении гражданина с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата специалисты уполномоченного органа предпринимают следующие действия:
- открывают входную дверь и помогают гражданину беспрепятственно посетить здание уполномоченного органа, а также заранее предупреждают о существующих барьерах в здании;
- выясняют цель визита гражданина и сопровождают его в кабинет по приему заявления; помогают гражданину сесть на стул или располагают кресло-коляску у стола напротив специалиста, осуществляющего прием;
- специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием, принимает гражданина вне очереди, консультирует, осуществляет прием заявления с необходимыми документами, оказывает помощь в заполнении бланков, копирует документы;
- по окончании предоставления муниципальной услуги специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием, помогает гражданину выйти (выехать) из кабинета, открывает двери, сопровождает гражданина до выхода из здания и помогает покинуть здание; передает гражданина сопровождающему лицу или по его желанию вызывает автотранспорт и оказывает содействие при его посадке в автотранспорт.
При обращении граждан с недостатками зрения специалисты уполномоченного органа предпринимают следующие действия:
- специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием, принимает гражданина вне очереди, помогает сориентироваться, сесть на стул, консультирует, вслух прочитывает документы и далее по необходимости производит их выдачу.
При общении с гражданином с недостатками зрения необходимо общаться непосредственно с ним самим, а не с сопровождающим его лицом, в беседе пользоваться обычной разговорной лексикой, в помещении не следует отходить от него без предупреждения;
- специалист уполномоченного органа оказывает помощь в заполнении бланка заявления, копирует необходимые документы. Для подписания заявления подводит лист к авторучке гражданина, помогает сориентироваться и подписать бланк. При необходимости выдаются памятки для слабовидящих с крупным шрифтом;
- по окончании предоставления муниципальной услуги специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием, помогает гражданину встать со стула, выйти из кабинета, открывает двери, сопровождает гражданина к выходу из здания и провожает на улицу, заранее предупредив посетителя о существующих барьерах в здании, передает гражданина сопровождающему лицу или по его желанию вызывает автотранспорт.
При обращении гражданина с дефектами слуха специалисты уполномоченного органа предпринимают следующие действия:
- специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием граждан с нарушением слуха, обращается непосредственно к нему, спрашивает о цели визита и дает консультацию размеренным, спокойным темпом речи, при этом смотрит в лицо посетителя, говорит ясно, слова дополняет понятными жестами, возможно общение в письменной форме либо через переводчика жестового языка (сурдопереводчика);
- специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием, оказывает помощь и содействие в заполнении бланка заявления, копирует необходимые документы.
2.18.3. Требования к комфортности и доступности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре устанавливаются постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.19. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.19.1. Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) расположенность помещений уполномоченного органа, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
2) степень информированности заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
3) возможность выбора заявителем форм обращения за получением муниципальной услуги;
4) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
5) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;
6) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
7) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
8) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) уполномоченного органа, руководителя уполномоченного органа либо специалиста уполномоченного органа;
10) наличие необходимого и достаточного количества специалистов уполномоченного органа, а также помещений уполномоченного органа, в которых осуществляется прием заявлений и документов от заявителей.
2.19.2. Уполномоченным органом обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
1) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий;
2) предоставление муниципальной услуги инвалидам по слуху, при необходимости, с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
3) оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.
2.19.3. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя со специалистом уполномоченного органа осуществляется при личном обращении заявителя:
1) для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
2) для подачи заявления и документов;
3) для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
4) для получения результата предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом уполномоченного органа не может превышать 15 минут.
2.19.4. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре возможно при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между администрацией города Новокузнецка и многофункциональным центром.
Предоставление муниципальной услуги посредством запроса о предоставлении двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (комплексного запроса) в многофункциональном центре при однократном обращении заявителя не осуществляется.
2.20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.20.1. Муниципальная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
2.20.2. Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги и подать документы, указанные в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента, в электронной форме через РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности) с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ.
Уполномоченный орган обеспечивает информирование заявителей о возможности получения муниципальной услуги через РПГУ, ЕПГУ.
2.20.3. В случае представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов через ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности) заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ, РПГУ посредством подтвержденной учетной записи в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее также - единая система идентификации и аутентификации, ЕСИА), заполняет заявление о предоставлении муниципальной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде (формирует запрос о предоставлении муниципальной услуги, содержание которого соответствует форме заявления, установленной настоящим административным регламентом) (далее также - запрос).
Заполненное заявление о предоставлении муниципальной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в уполномоченный орган. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении муниципальной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления. Результаты предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента, направляются заявителю, представителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица районной администрации в случае направления заявления посредством ЕПГУ, РПГУ.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ, РПГУ результат предоставления муниципальной услуги также может быть выдан заявителю на бумажном носителе в многофункциональном центре в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 настоящего административного регламента.
Электронные документы представляются в следующих форматах:
1) xml - для формализованных документов;
2) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте 3 настоящего пункта);
3) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;
4) pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tiff - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте 3 настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием;
5) zip, rar - для сжатых документов в один файл;
6) sig - для открепленной усиленной квалифицированной электронной подписи.
Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);
- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);
- "цветной" или "полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);
- сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно:
- графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;
- количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
Электронные документы должны обеспечивать:
- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;
- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.
Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.
2.20.4. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности) заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
2) запись на прием в уполномоченный орган для подачи заявления и документов;
3) формирование запроса;
4) прием и регистрация уполномоченным органом запроса и документов;
5) получение результата предоставления муниципальной услуги;
6) получение сведений о ходе выполнения запроса;
7) осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
8) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица либо муниципального служащего уполномоченного органа.
2.20.5. При формировании запроса в электронном виде (при наличии технической возможности) заявителю обеспечивается:
1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных на РПГУ, ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
6) возможность доступа заявителя на РПГУ, ЕПГУ к ранее поданным им запросам.
При направлении запроса используется простая электронная подпись, при условии, что личность заявителя установлена при активации учетной записи.
2.20.6. Документы, подготовленные уполномоченным органом по результатам предоставления муниципальной услуги, выдаются в форме электронного документа посредством РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности), подписанного электронной подписью, в случае, если это указано в запросе, направленном через РПГУ, ЕПГУ.
Результат предоставления муниципальной услуги направляется уполномоченным органом в электронном виде заявителю только при условии сверки электронных образов документов, направленных заявителем посредством РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности), с оригиналами при личном обращении заявителя в уполномоченный орган (при поступлении уведомления от уполномоченного органа о готовности результата в личный кабинет заявителя на РПГУ, ЕПГУ).
В целях проведения сверки электронных образов документов с оригиналами и получения результата предоставления услуги на бумажном носителе (если заявителем указано в запросе, направленном в уполномоченный орган через РПГУ, ЕПГУ, о получении результата муниципальной услуги на бумажном носителе) заявителю на РПГУ, ЕПГУ (при наличии технической возможности) обеспечивается запись на прием в уполномоченный орган, при этом заявителю обеспечивается возможность:
1) ознакомления с расписанием работы уполномоченного органа либо специалиста уполномоченного органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
2) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в уполномоченном органе графика приема заявителей.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
1) прием и регистрация заявления и документов, формирование учетного дела;
2) первичная проверка документов и сведений на предмет соответствия требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги (при необходимости);
3) принятие уполномоченным органом решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет;
4) регистрация граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в книге регистрации граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма (далее - книга регистрации граждан);
5) направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления о принятии на учет и документов, формирование учетного дела.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является непосредственное обращение заявителя, его представителя в уполномоченный орган с заявлением и документами, указанными в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента и предоставление которых входит в обязанность заявителя, либо поступление заявления и указанных документов в уполномоченный орган через многофункциональный центр, либо их поступление в форме электронных документов по адресу электронной почты уполномоченного органа или с помощью ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности).
3.2.2. При непосредственном обращении заявителя, его представителя в уполномоченный орган специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов:
1) устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего его личность, представителя заявителя - на основании документов, удостоверяющих его личность и полномочия (в случае обращения представителя);
2) устанавливает, что текст в заявлении о принятии на учет поддается прочтению;
3) проверяет правильность оформления заявления и приложенных к нему документов, соответствие представленных документов перечню документов, указанному в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.
Копии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представляются в уполномоченный орган вместе с подлинниками для сверки.
Если представленные копии указанных документов нотариально не заверены (и их нотариальное заверение не предусмотрено федеральным законом), специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов, сравнив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
4) устанавливает наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего административного регламента;
5) регистрирует заявление о принятии на учет и ставит на нем отметку о принятии, которая должна содержать дату принятия и порядковый номер, которые одновременно отражаются в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, которая составляется по форме согласно приложению 1 к Закону Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (далее соответственно - книга регистрации заявлений, Закон N 68-ОЗ);
6) выдает заявителю расписку в получении заявления и прилагаемых копий документов с указанием их перечня, даты их получения и регистрационного номера заявления по форме согласно приложению 4 к Закону N 68-ОЗ;
7) при установлении наличия оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет подготовку письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту и направляет его вместе с заявлением и приложенными к нему документами руководителю уполномоченного органа для рассмотрения и подписания.
После подписания уведомления руководителем уполномоченного органа специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов, вручает (направляет) его заявителю, а также возвращает ему заявление и приложенные к нему документы;
8) при установлении отсутствия оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заводит учетное дело, в котором находятся заявление и прилагаемые к нему копии документов, и направляет его руководителю уполномоченного органа для ознакомления.
После ознакомления с заявлением и приложенными к нему документами руководитель уполномоченного органа отписывает поступившие документы специалисту уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для проверки и подготовки проекта решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.
Максимальный срок выполнения административной процедуры при личном обращении заявителя в уполномоченный орган составляет 1 рабочий день с даты поступления заявления и документов в уполномоченный орган, а в случае необходимости оформления письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, и направления (вручения) его заявителю - 2 рабочих дня с даты поступления заявления и документов в уполномоченный орган.
Критерий принятия решения: поступление заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в уполномоченный орган и установление наличия либо отсутствия оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры являются прием и регистрация заявления и документов в книге регистрации заявлений, формирование учетного дела заявителя либо оформление письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.
Способом фиксации является запись в книге регистрации заявлений о приеме и регистрации заявления, формирование учетного дела заявителя либо оформление письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.
3.2.3. В случае подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов через многофункциональный центр, последний обеспечивает передачу заявления и документов в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня за днем поступления пакета документов. При этом исчисление срока предоставления муниципальной услуги начинается со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов в уполномоченный орган.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, поступивших через многофункциональный центр, составляет 1 рабочий день с даты поступления заявления и документов.
Критерий принятия решения: поступление заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в уполномоченный орган.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов в уполномоченном органе в книге регистрации заявлений, формирование учетного дела заявителя либо отказ в приеме заявления и документов.
Способом фиксации является запись в книге регистрации заявлений о приеме и регистрации заявления, формирование учетного дела заявителя либо оформление письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.
3.2.4. При обращении заявителя посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности).
Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ, РПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления заявителю обеспечивается:
1) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента;
2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
3) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
4) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на ЕПГУ, РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
6) возможность доступа заявителя на ЕПГУ, РПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее 1 года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в Уполномоченный орган посредством ЕПГУ, РПГУ.
Уполномоченный орган обеспечивает в срок не позднее 1 рабочего дня с момента подачи заявления на ЕПГУ, РПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, - в следующий за ним первый рабочий день:
- прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления;
- регистрацию заявления и направление заявителю уведомления о регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Электронное заявление становится доступным для специалиста уполномоченного органа, ответственного за прием и выдачу документов, в государственной информационной системе, используемой уполномоченным органом для предоставления муниципальной услуги.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов:
- проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с ЕПГУ, РПГУ, с периодичностью не реже 2 раз в день;
- рассматривает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);
- производит действия в соответствии с пунктом 3.2.2 настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, поступивших с ЕПГУ, РПГУ, составляет 1 рабочий день с даты поступления заявления и документов.
Критерий принятия решения: поступление заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в уполномоченный орган.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов в уполномоченном органе в книге регистрации заявлений граждан, формирование учетного дела заявителя, либо отказ в приеме заявления и документов.
Способом фиксации является запись в книге регистрации заявлений о приеме и регистрации заявления, формирование учетного дела заявителя либо оформление письменного уведомления об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.
3.3. Первичная проверка документов и сведений на предмет соответствия требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги (при необходимости).
Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления о принятии на учет с приложенными к нему документами.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в случае если им будет выявлено, что заявителем не представлены документы, указанные в пункте 2.8.2 настоящего административного регламента, принимает решение о формировании и направлении соответствующих межведомственных запросов.
Межведомственные запросы направляются в срок не позднее 1 рабочего дня со дня получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявления и приложенных к нему документов.
Направление межведомственных запросов осуществляется в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенной к ней региональной системы межведомственного электронного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме.
По межведомственным запросам уполномоченного органа документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) предоставляются государственными органами, органами местного самоуправления и подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, в распоряжении которых находятся эти документы, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня получения соответствующего межведомственного запроса.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан принять необходимые меры для получения ответа на межведомственные запросы в установленные сроки.
Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок, принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
После поступления в уполномоченный орган документов, запрашиваемых в рамках межведомственного запроса, специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, приобщает указанные документы к учетному делу заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с момента регистрации заявления о принятии на учет.
Результатом административной процедуры является получение в рамках межведомственного электронного взаимодействия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги заявителю, либо получение информации, свидетельствующей об отсутствии в распоряжении органов (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Критерий принятия решения - наличие или отсутствие у специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8.2 настоящего административного регламента.
Способом фиксации является распечатывание ответов на поступившие межведомственные запросы, на которых проставляется дата их получения, количество листов, ставится подпись лица, распечатавшего ответ, после чего полученные документы подшиваются в учетные дела заявителей.
3.4. Принятие уполномоченным органом решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.
Основанием для начала административной процедуры является поступление, в том числе в рамках межведомственного электронного взаимодействия, к специалисту уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги, документов, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента.
По результатам рассмотрения указанных документов специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает наличие либо отсутствие оснований для отказа в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предусмотренных пунктом 2.11.2 настоящего административного регламента.
При установлении отсутствия оснований для отказа в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предусмотренных пунктом 2.11.2 настоящего административного регламента, специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект решения о принятии на учет в форме распоряжения уполномоченного органа согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту и передает его на согласование и подписание руководителю уполномоченного органа.
При установлении наличия оснований для отказа в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предусмотренных пунктом 2.11.2 настоящего административного регламента, специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект решения об отказе в принятии на учет в форме распоряжения уполномоченного органа согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту и передает его на согласование и подписание руководителю уполномоченного органа. Проект решения об отказе в принятии на учет должен содержать основания отказа в принятии на учет с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные частью 1 статьи 54 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 7 рабочих дней с момента поступления, в том числе в порядке межведомственного электронного взаимодействия (в случае необходимости), к специалисту уполномоченного органа документов, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.
Критерий принятия решения - установление наличия или отсутствия оснований для отказа в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предусмотренных пунктом 2.11.2 настоящего административного регламента.
Способом фиксации является подписание руководителем уполномоченного органа и регистрация решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет. Специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, вносит информацию о принятом решении в книгу регистрации заявлений.
3.5. Регистрация граждан, принятых на учет, в книге регистрации граждан.
Основанием для начала административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о принятии на учет.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в случае принятия решения о принятии на учет регистрирует заявителя в книге регистрации граждан, которая составляется по форме согласно приложению 3 к Закону N 68-ОЗ, по соответствующей категории в соответствии с пунктом 2 статьи 6 Закона N 68-ОЗ.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, дополняет ранее сформированное учетное дело заявителя принятым в отношении него решением о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.
Результатом административной процедуры является регистрация уполномоченным органом заявителя в зависимости от основания его принятия на учет в книге регистрации граждан.
Максимальный срок административной процедуры - 3 рабочих дня с момента принятия решения о принятии на учет.
Критерием принятия решения является поступление к специалисту уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги, принятого уполномоченным органом решения о принятии на учет.
Способ фиксации - на бумажном носителе путем внесения соответствующей записи в книгу регистрации граждан.
3.6. Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту уполномоченного органа, ответственному за прием и выдачу документов, принятого и зарегистрированного в установленном порядке решения о принятии на учет либо решения об отказе в принятии на учет.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов:
1) на основании подписанного и зарегистрированного в установленном порядке решения о принятии на учет или решения об отказе в принятии на учет подготавливает соответственно проект уведомления о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту или проект уведомления об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту.
Уведомление должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, дату, номер распоряжения районной администрации о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет, правовые основания принятия соответствующего решения, подпись должностного лица, печать уполномоченного органа;
2) передает подготовленный проект уведомления руководителю уполномоченного органа для рассмотрения и подписания;
3) регистрирует подписанное уведомление в книге регистрации исходящей корреспонденции уполномоченного органа;
4) направляет уведомление в адрес заявителя почтовым отправлением не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его регистрации, либо вручает его заявителю при его непосредственном обращении в уполномоченный орган. При этом уведомление об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, направляется (выдается) заявителю вместе с копией соответствующего решения уполномоченного органа.
О готовности результата предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется специалистом уполномоченного органа, ответственным за прием и выдачу документов, посредством телефонной связи. В случае поступления заявления и документов посредством ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности) специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и выдачу документов, формирует и направляет заявителю электронное уведомление через ЕПГУ, РПГУ о готовности результата предоставления муниципальной услуги.
Заявителю, обратившемуся за оказанием муниципальной услуги через ЕПГУ, РПГУ, в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается возможность получения документа:
- в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица уполномоченного органа, направленного заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ;
- в форме документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, который заявитель получает при непосредственном обращении в многофункциональном центре или в уполномоченном органе.
Для получения результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе, в том числе при направлении заявлении о предоставлении муниципальной услуги через ЕПГУ, РПГУ, заявитель предъявляет следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов (если от имени заявителя действует представитель).
Специалист, ответственный за прием и выдачу документов, при выдаче результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе:
- устанавливает личность заявителя;
- проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении документов;
- сверяет электронные образы документов с оригиналами (при направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, через ЕПГУ, РПГУ и при указании в запросе о получении результата на бумажном носителе);
- выдает уведомление о принятии на учет либо уведомление об отказе в принятии на учет вместе с копией решения об отказе в принятии на учет;
- отказывает в выдаче уведомления о принятии на учет либо уведомления об отказе в принятии на учет в случаях:
за выдачей документа обратилось лицо, не являющееся заявителем (его представителем);
лицо, обратившееся за результатом предоставления муниципальной услуги, отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность;
оригиналы документов не совпадают с электронными образами документов при направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, через ЕПГУ, РПГУ и при указании в заявлении о получении результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе.
В случае подачи заявителем документов в электронном виде через ЕПГУ, РПГУ и указании в заявлении о получении результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде специалист, ответственный за прием и выдачу документов, сканирует решение о принятии на учет либо решение об отказе в принятии на учет и направляет его заявителю через ЕПГУ, РПГУ либо направляет в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, в личный кабинет заявителя на ЕПГУ, РПГУ. Оригинал решения заявитель вправе забрать в уполномоченном органе.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней со дня принятия решения о принятии на учет либо решения об отказе в принятии на учет.
Критерий принятия решения - наличие либо отсутствие принятого уполномоченным органом решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.
Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю уведомления о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, либо уведомления об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, вместе с копией соответствующего распоряжения уполномоченного органа.
Способом фиксации является подписание и регистрация в книге регистрации исходящей корреспонденции уполномоченного органа соответствующего уведомления.
3.7. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
3.7.1. Основанием для начала исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем в уполномоченный орган заявления об исправлении ошибок и опечаток в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, по форме согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту.
К заявлению помимо документов, являющихся основанием для исправления ошибки (опечатки), заявитель прикладывает оригинал документа - результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе (при наличии).
Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление, представленное (направленное) заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении и документах сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
В случае отсутствия опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
3.7.2. Заявление об исправлении ошибок и опечаток в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, может быть представлено заявителем в электронной форме, в том числе через ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности).
В случае подачи такого заявления через ЕПГУ, РПГУ исправленный документ в электронном виде или скан документа на бумажном носителе, документ, информирующий об исправлении ошибки в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, или уведомление об отсутствии ошибки (ошибок) в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах размещается в личном кабинете заявителя на ЕПГУ, РПГУ.
Результатом административной процедуры являются выдача (направление) заявителю исправленного документа взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
3.8. Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме.
3.8.1. При направлении заявления через ЕПГУ, РПГУ получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления муниципальной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ при условии авторизации. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной инициативе в любое время.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
1) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.2. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".
3.9. При наличии оснований, предусмотренных статьей 56 Жилищного кодекса Российской Федерации, районная администрация принимает решение о снятии заявителя с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Решение о снятии с учета принимается не позднее чем в течение 30 рабочих дней со дня выявления обстоятельств, являющихся основанием принятия такого решения.
В решении о снятии заявителя с учета должны быть указаны основания снятия с учета с обязательной ссылкой на обстоятельства, предусмотренные частью 1 статьи 56 Жилищного кодекса Российской Федерации, а именно:
1) подача заявителем в районную администрацию по месту учета заявления о снятии с учета;
2) утрата заявителем оснований, дающих ему право на получение жилого помещения по договору социального найма;
3) выезд заявителя на место жительства в другое муниципальное образование;
4) получение заявителем в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;
5) предоставление заявителю в установленном порядке органом государственной власти или органом местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома, за исключением граждан, имеющих трех и более детей;
6) выявление в представленных заявителем документах в районную администрацию сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц районной администрации при решении вопроса о принятии на учет.
Решение о снятии с учета принимается в форме распоряжения районной администрации согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту и выдается или направляется гражданину, в отношении которого оно принято, не позднее чем через 3 рабочих дня со дня его принятия и может быть обжаловано указанным гражданином в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением административного
регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими уполномоченного органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений (далее - текущий контроль деятельности) осуществляет заместитель Главы города - руководитель районной администрации.
Текущий контроль деятельности осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и муниципальными служащими уполномоченного органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих уполномоченного органа.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании локальных актов районной администрации.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность плановых проверок устанавливаются руководителем районной администрации. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся для проверки факта устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц и муниципальных служащих. Проверки также проводятся по конкретному обращению заявителя.
Периодичность осуществления плановых проверок - не реже одного раза в квартал.
4.3. Ответственность должностных лиц и муниципальных служащих уполномоченного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проверок в случае выявления нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, виновные муниципальные служащие и должностные лица уполномоченного органа несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалисты уполномоченного органа, ответственные за прием заявлений и документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и регистрации заявлений и документов.
Специалисты уполномоченного органа, ответственные в рамках предоставления муниципальной услуги за подготовку документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их подготовки.
Специалисты уполномоченного органа, ответственные за выдачу (направление) документов в рамках предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи (направления) документов.
Должностное лицо уполномоченного органа, подписавшее документ, сформированный по результатам предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за правомерность принятого решения и выдачи (направления) такого документа заявителю (представителю заявителя).
Персональная ответственность специалистов и должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за исполнением настоящего административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в районную администрацию, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе исполнения настоящего административного регламента.
Граждане, их объединения и организации вправе направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, многофункционального центра,
организаций, а также их должностных лиц, муниципальных
служащих, работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).
Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) районной администрации и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы.
Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) районной администрации, ее должностного лица либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;
7) отказ уполномоченного органа, его должностного лица либо муниципального служащего в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кемеровской области - Кузбасса, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
5.3. Жалоба на решение, действие (бездействие) уполномоченного органа, его должностного лица либо муниципального служащего должна содержать:
- наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, наименование, сведения о месте нахождения заявителя - для юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Орган местного самоуправления Новокузнецкого городского округа и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.4.1. Жалоба на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц или (и) муниципальных служащих уполномоченного органа подается в уполномоченный орган в письменной форме или в электронном виде и рассматривается руководителем уполномоченного органа.
5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа подается в администрацию города Новокузнецка в письменной форме или в электронном виде.
Прием жалоб физических лиц в администрации города Новокузнецка осуществляет отдел писем и приема граждан управления информационной политики и социальных коммуникаций администрации города Новокузнецка (далее - отдел писем) по адресу: город Новокузнецк, улица Кирова, дом 71, кабинет 105, который направляет жалобу уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу администрации города Новокузнецка.
Прием жалоб юридических лиц в администрации города Новокузнецка осуществляет отдел документационного и организационного обеспечения управления делами администрации города Новокузнецка (далее - отдел документационного обеспечения) по адресу: город Новокузнецк, улица Кирова, дом 71, кабинет 415, который направляет жалобу уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу администрации города Новокузнецка.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа либо в случае, если в жалобе одновременно обжалуются решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, и (или) муниципальных служащих, и руководителя уполномоченного органа, рассматривается Главой города Новокузнецка (далее также - ответственное должностное лицо).
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего уполномоченного органа может быть принята на личном приеме заявителя, а также может быть направлена:
1) по почте на бумажном носителе;
2) через МФЦ;
3) в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством:
- официального сайта;
- ЕПГУ, РПГУ;
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования).
При поступлении жалобы через многофункциональный центр он обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган или ответственному должностному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб в соответствии с пунктом 5.4.2 настоящего административного регламента, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией города Новокузнецка, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе либо в органах, указанных в пункте 5.4.2 настоящего административного регламента.
5.5.2. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае подачи жалобы через представителя заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представителем может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
2) копия решения о назначении или об избрании либо приказа (распоряжения) о назначении физического лица на должность, в соответствии с которыми такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5.3. Время приема жалоб в письменной форме в уполномоченном органе совпадает со временем предоставления муниципальной услуги.
При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Требования к электронной подписи установлены статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ и Федеральным законом N 63-ФЗ.
5.5.4. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган или к ответственному должностному лицу, уполномоченному на ее рассмотрение в соответствии с пунктом 5.4.2 настоящего административного регламента, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня.
Жалоба, принятая органом администрации города Новокузнецка, указанным в пункте 5.4.2 настоящего административного регламента, в день ее регистрации направляется ответственному должностному лицу для рассмотрения и принятия по ней решения.
В случае если жалоба подана заявителем в орган или ответственному должностному лицу, не уполномоченным в соответствии с пунктами 5.4.1 и 5.4.2 настоящего административного регламента на ее рассмотрение, орган или должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы перенаправляет ее в уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, или ответственному должностному лицу, уполномоченным на рассмотрение жалобы, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены уполномоченным органом, ответственным должностным лицом. В случае обжалования отказа уполномоченного органа, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Порядок и время приема жалоб в уполномоченном органе, а также определение структурного подразделения (либо должностного лица или муниципального служащего) уполномоченного органа, ответственного за прием, регистрацию жалобы и за своевременное направление ответа по жалобе заявителю, устанавливаются самостоятельно уполномоченным органом.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом подпункта 3 пункта 5.5.1 настоящего административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченный орган или ответственное должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7.2. Решение об отказе в удовлетворении жалобы принимается в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае если причины, по которым ответ по жалобе не может быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в уполномоченный орган либо ответственному должностному лицу.
5.7.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование уполномоченного органа либо должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ответственного должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата и место принятия решения;
3) сведения об уполномоченном органе, его должностном лице и (или) муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.7.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Уполномоченный орган обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц либо муниципальных служащих;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашения о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
5.7.5. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю:
1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;
2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);
3) посредством размещения информации:
- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- на официальном сайте;
- в ЕПГУ, РПГУ.
5.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) МФЦ и его работников осуществляется в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ и постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников".

6. Особенности выполнения административных процедур
(действий) в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг

6.1. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между администрацией города Новокузнецка и многофункциональным центром.
6.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в многофункциональный центр.
6.3. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставляется работником многофункционального центра при непосредственном обращении заявителя в многофункциональный центр или посредством телефонной связи в соответствии с действующим законодательством, регулирующим организацию деятельности многофункционального центра.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы многофункционального центра.
6.4. При личном обращении заявителя в многофункциональный центр работник многофункционального центра, ответственный за прием документов:
1) устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего его личность, представителя заявителя - на основании документов, удостоверяющих его личность и полномочия (в случае его обращения);
2) проверяет представленное заявление и приложенные к нему документы на предмет:
- текст в заявлении поддается прочтению;
- в заявлении указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица либо наименование юридического лица;
- заявление подписано уполномоченным лицом;
- приложены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении и в приложенных к нему документах;
- делает копии подлинников представленных документов, в том числе по отдельным документам без взимания платы в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", заверяет их, возвращает заявителю подлинники документов. При заверении соответствия копии документа подлиннику на копии документа проставляется надпись "Верно", заверяется подписью работника МФЦ, принявшего документ, с указанием фамилии, инициалов и даты заверения;
- заполняет сведения о заявителе и представленных документах в АИС многофункционального центра;
- выдает расписку в получении документов на предоставление муниципальной услуги, сформированную в АИС многофункционального центра;
- информирует заявителя о сроке предоставления муниципальной услуги, способах получения информации о ходе исполнения муниципальной услуги;
- уведомляет заявителя о том, что невостребованные документы хранятся в многофункциональном центре в течение тридцати дней, после чего передаются в уполномоченный орган.
6.5. Заявление и документы, принятые от заявителя на предоставление муниципальной услуги, передаются в уполномоченный орган не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления и документов в МФЦ, посредством личного обращения по сопроводительному реестру, содержащему дату и отметку о передаче, оформленному в двух экземплярах. Указанный реестр заверяется работником многофункционального центра и передается специалисту уполномоченного органа под подпись. Один экземпляр сопроводительного реестра остается в уполномоченном органе и хранится как документ строгой отчетности отдельно от личных дел, второй - хранится в многофункциональном центре. В заявлении производится отметка с указанием реквизитов реестра, по которому переданы заявление и документы.
6.6. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении в многофункциональный центр.
6.6.1. Ответственность за выдачу результата предоставления муниципальной услуги несет работник многофункционального центра, уполномоченный руководителем многофункционального центра.
6.6.2. Для получения результата предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и расписку.
В случае обращения представителя заявителя представляются документы, удостоверяющие личность и подтверждающие полномочия представителя заявителя.
Работник МФЦ, ответственный за выдачу документов, выдает документы заявителю и регистрирует факт их выдачи в АИС многофункционального центра. Заявитель подтверждает факт получения документов своей подписью в расписке, которая остается в многофункциональном центре.
Если заявитель, не согласившись с перечнем выдаваемых ему документов, отказался проставить свою подпись в получении документов, документы ему не выдаются и работник многофункционального центра, осуществляющий выдачу документов, на копии заявления, хранящейся в многофункциональном центре, и расписке проставляет отметку об отказе в получении документов путем внесения слов "Получить документы отказался" и заверяет ее своей подписью. В этом случае многофункциональный центр в течение следующих тридцати дней обеспечивает направление документов, которые заявитель отказался получить, в уполномоченный орган.
Невостребованные документы хранятся в многофункциональном центре в течение тридцати дней, после чего передаются в уполномоченный орган.
6.7. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой уполномоченным органом по согласованию с Федеральной службой безопасности модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги, в МФЦ не предусмотрены.
6.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.8 настоящего административного регламента.

Первый Заместитель Главы
города Новокузнецка
Е.А.БЕДАРЕВ

Приложение N 1
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                       В __________________________________________________
                      (указать наименование органа местного самоуправления)
                       от _________________________________________________
                                          (ФИО заявителя)
                       ____________________________________________________
                       паспорт: серия __________ N _______________________,
                       выдан: _____________________________________________
                       ___________________________________________________,
                       СНИЛС _____________________________________________,
                       проживающего (проживающей) по адресу: ______________
                       ____________________________________________________
                       ____________________________________________________
                       телефон ____________________________________________

                                 Заявление
            о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом
         помещении, предоставляемом по договору социального найма

    Прошу принять  меня  на  учет  в качестве  нуждающегося (нуждающейся) в
жилом  помещении, предоставляемом по договору социального найма, и включить
в  список  граждан,  имеющих  право  на  предоставление жилого  помещения в
соответствии с Законом Кемеровской области
________________________________________________________________________
    (указать название закона, в соответствии с которым заявитель просит
            принять его на учет нуждающихся в жилом помещении)
___________________________________________________________________________
по категории _____________________________________________________________,
             (указать категорию: малоимущий или иная категория граждан,
              имеющих право на получение жилого помещения по договору
                                социального найма)

поскольку я (отметить нужное обстоятельство):

┌──┐
│  │ не являюсь нанимателем жилого помещения по договору  социального найма
└──┘
или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма,
либо  собственником  жилого  помещения или членом семьи собственника жилого
помещения;

┌──┐
│  │ являюсь нанимателем жилого помещения  по  договору  социального  найма
└──┘
или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору  социального найма
либо  собственником  жилого  помещения или членом семьи собственника жилого
помещения  и  обеспечен(а) общей площадью  жилого помещения на одного члена
семьи менее учетной нормы (нужное подчеркнуть);

┌──┐
│  │ проживаю в  помещении,   не   отвечающем   установленным   для   жилых
└──┘
помещений требованиям;

┌──┐
│  │ являюсь нанимателем  жилого  помещения по  договору социального найма,
└──┘
членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального  найма или
собственником жилого помещения, членом семьи собственника жилого помещения,
проживающим  в  квартире,  занятой  несколькими семьями, в составе одной из
которых   имеется   больной,   страдающий   тяжелой   формой   хронического
заболевания,  при  которой  совместное  проживание  с  ним в одной квартире
невозможно,  и  не  имеющим(ей)  иного  жилого  помещения,  занимаемого  по
договору  социального  найма  или  принадлежащего  на  праве  собственности
(нужное подчеркнуть).

    Состав моей семьи ___________ человек(а):

1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (родственные или иные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения, СНИЛС,
                  адрес регистрации по месту жительства)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (родственные или иные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения, СНИЛС,
                  адрес регистрации по месту жительства)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (родственные или иные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения, СНИЛС,
                  адрес регистрации по месту жительства)
4. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (родственные или иные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения, СНИЛС,
                  адрес регистрации по месту жительства)
5. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (родственные или иные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения, СНИЛС,
                  адрес регистрации по месту жительства)

    Я и  члены моей семьи за последние 5 лет  действий с принадлежащими нам
по  договорам  социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного
фонда   социального   использования   и   (или)   принадлежащих   на  праве
собственности   жилыми   помещениями   не  производили/производили  (нужное
подчеркнуть).
    Если производили (указать, какие именно действия производились): ______
___________________________________________________________________________

Сведения о наличии жилых помещений, занимаемых по
договорам социального найма, договорам найма жилых помещений
жилищного фонда социального использования и (или)
принадлежащих на праве собственности мне и членам моей семьи:	
N п/п	ФИО	Паспорт (свидетельство о рождении), серия, номер, кем и когда выдан	Адрес жилого помещения	Вид имущества (квартира, комната, жилой дом), площадь, кв. м	Основание пользования (договор социального найма, договор найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или на основании права собственности), дата и реквизиты правоустанавливающего документа	
1						
2						

Сведения о ранее занимаемых жилых помещениях по договорам
социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного
фонда социального использования и (или) сведения о владении
ранее жилыми помещениями на праве собственности за пять лет,
предшествующих подаче заявления:	
N п/п	ФИО	Паспорт (свидетельство о рождении), серия, номер, кем и когда выдан	Адрес жилого помещения	Вид имущества (квартира, комната, жилой дом), площадь, кв. м	Основание пользования (договор социального найма, договор найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или на основании права собственности), дата и реквизиты правоустанавливающего документа	Действия, совершенные с ранее занимаемыми жилыми помещениями, реквизиты документов, подтверждающие факт совершения указанных действий	
1							
2							

    Я и  члены  моей  семьи подтверждаем достоверность и полноту  настоящих
сведений.
    Я, члены  моей  семьи  относимся/не  относимся  (нужное  подчеркнуть) к
следующим   категориям   граждан,   имеющим  право  на  обеспечение  жилыми
помещениями во внеочередном порядке (нужное отметить):
┌──┐
│  │ жилые помещения которых признаны в установленном  порядке непригодными
└──┘
для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;
┌──┐
│  │ страдающим тяжелыми формами  хронических  заболеваний, дающих право на
└──┘
получение жилых  помещений  вне  очереди  согласно  перечню, установленному
Правительством Российской Федерации.
    В случае  постановки  меня  и  членов  моей  семьи  на учет  обязуюсь в
соответствии   с   пунктом   1   статьи   6-1  Закона  Кемеровской  области
от  10.06.2005  N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления
учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам  социального  найма"  (далее  - Закон N 68-ОЗ) в случае изменения
сведений   обо   мне  и  членах  моей  семьи,  подтверждаемых  документами,
указанными в подпунктах 1, 4, 5, 5-1, 8 - 10, 11, 13 - 15 пункта 2 статьи 2
Закона  N  68-ОЗ,  свидетельством о перемене имени, свидетельством о смерти
члена  семьи  гражданина, в течение трех месяцев с даты изменения указанных
сведений  представить  документы,  подтверждающие  эти  изменения,  в орган
местного самоуправления по месту принятия на учет в качестве нуждающегося в
жилом помещении в порядке, предусмотренном статьей 2 Закона N 68-ОЗ.
    Я и  члены  моей  семьи  даем  согласие  в  соответствии  со  статьей 9
Федерального  закона  от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О персональных данных" на
автоматизированную,   а   также  без  использования  средств  автоматизации
обработку  моих персональных данных и персональных данных членов моей семьи
в  целях  постановки  на  учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а
именно   на   совершение  действий,  предусмотренных  пунктом  3  статьи  3
Федерального  закона  от  27.07.2006  N  152-ФЗ "О персональных данных", со
сведениями, представленными мной в ________________________________________
___________________________________________________________________________
                   (наименование уполномоченного органа)

    Настоящее согласие дается до истечения сроков  хранения соответствующей
информации  или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подпись заявителя:
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
Подписи членов семьи:
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
______________________________               ______________________________
            (ФИО)                                       (подпись)

                                             "__" _______________ 20__ года
К заявлению прилагаются следующие документы:
1. _______________________________________________________________________,
2. _______________________________________________________________________,
3. _______________________________________________________________________,
4. _______________________________________________________________________,
5. _______________________________________________________________________,
6. _______________________________________________________________________,
7. _______________________________________________________________________,
8. _______________________________________________________________________,
9. _______________________________________________________________________,
10. ______________________________________________________________________.

Дата принятия заявления и документов "__" ________________ 20__ года.

Заявление принял специалист уполномоченного органа:

________________________     __________________      ______________________
      (должность)                (подпись)           (расшифровка подписи)

Регистрационный номер заявления ___________________________________________
                        (регистрационный номер соответствует номеру в книге
                         регистрации заявлений граждан о принятии на учет в
                              качестве нуждающихся в жилых помещениях,
                          предоставляемых по договорам социального найма.
                         Информация заполняется уполномоченным должностным
                         лицом органа местного самоуправления, принявшим
                                     заявление и документы)

Приложение N 2
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                                   Кому ___________________________________
                                                   (ФИО заявителя)

                                   Куда ___________________________________
                                                  (адрес заявителя)

                      На бланке администрации района
                            города Новокузнецка

                                УВЕДОМЛЕНИЕ
       об отказе в приеме документов для постановки на учет граждан
        в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
                       по договору социального найма

    Настоящим письмом  сообщаем,  что  Вам  отказано  в приеме  заявления и
документов,  необходимых  для предоставления муниципальной услуги "Принятие
на учет  граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях", в связи с тем,
что _______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
         (указывается причина отказа с указанием соответствующего
__________________________________________________________________________,
          подпункта __ пункта 2.10 административного регламента)

а также возвращаются приложенные к заявлению документы.

Приложение:
1. _______________________________________________________________________;
2. _______________________________________________________________________;
3. _______________________________________________________________________;
4. _______________________________________________________________________;
5. _______________________________________________________________________;
6. _______________________________________________________________________;
7. _______________________________________________________________________;
8. _______________________________________________________________________;
9. _______________________________________________________________________;
10. ______________________________________________________________________.

_________________     ________________     ________________________________
   (должность)           (подпись)               (расшифровка подписи)

Приложение N 3
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                      На бланке администрации района
                            города Новокузнецка

                               РАСПОРЯЖЕНИЕ

от ____________ N _______

О принятии на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма

    По результатам рассмотрения заявления от __________________ N ________,
поступившего от __________________________________________________________,
                                   (ФИО заявителя)
и приложенных  к  заявлению  документов,  на  основании пункта ____ части 1
статьи 51, статьи 52 Жилищного кодекса Российской Федерации, ______________
___________________________________________________________________________
   (указывается федеральный закон, указ Президента Российской Федерации
__________________________________________________________________________:
    или закон Кемеровской области - Кузбасса, в соответствии с которым
                      заявитель принимается на учет)
    1. Принять  на учет граждан в качестве  нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма:
___________________________________________________________________________
           (ФИО заявителя с указанием категории, состава семьи)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
    2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

_________________     ________________     ________________________________
   (должность)           (подпись)              (расшифровка подписи)

Приложение N 4
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                                    Кому __________________________________
                                                 (ФИО заявителя)

                                    Куда __________________________________
                                                (адрес заявителя)

                      На бланке администрации района
                            города Новокузнецка

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

    Сообщаем Вам, что на основании распоряжения администрации _____________
района  города Новокузнецка от ___________ N _________ Вы приняты на учет в
качестве  нуждающегося(йся)  в жилом помещении, предоставляемом по договору
социального найма, на основании пункта _____ части _____ статьи 51 и статьи
52 Жилищного кодекса Российской Федерации по категории ____________________
__________________________________________________________________________.
    Ваша очередность в общем списке N ______ от __________, во внеочередном
списке N __________ от ____________.

_________________     ________________     _______________________________
   (должность)           (подпись)              (расшифровка подписи)

Приложение N 5
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                      На бланке администрации района
                            города Новокузнецка

                               РАСПОРЯЖЕНИЕ

от ____________ N _______

Об отказе в принятии на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма

    По результатам рассмотрения заявления от ________________ N __________,
поступившего от ________________________________, и приложенных к заявлению
                      (ФИО заявителя)
документов,  на  основании  пункта ____ части 1 статьи 54 Жилищного кодекса
Российской Федерации:
1. Отказать  в  принятии  на  учет  граждан в  качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:

___________________________________________________________________________
                 (ФИО заявителя с указанием состава семьи)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
    2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

_________________     ________________     ________________________________
   (должность)           (подпись)               (расшифровка подписи)

Приложение N 6
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                                    Кому __________________________________
                                                  (ФИО заявителя)

                                    Куда __________________________________
                                                 (адрес заявителя)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

    Сообщаем Вам, что на основании распоряжения администрации _____________
района  города  Новокузнецка  от  ___________  N  _________  Вам отказано в
принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
по договору социального найма, в связи с тем, что _________________________
___________________________________________________________________________
      (указать основание отказа в принятии на учет в соответствии со
            статьей 54 Жилищного кодекса Российской Федерации)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

    Направляем в Ваш адрес копию данного распоряжения.

_________________     ________________     ________________________________
   (должность)            (подпись)              (расшифровка подписи)

Приложение N 7
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                      На бланке администрации района
                            города Новокузнецка

                               РАСПОРЯЖЕНИЕ

от ____________ N _______

О снятии с учета граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма

    На основании пункта _____ части 1 статьи 56 Жилищного кодекса в связи с
выявлением следующих обстоятельств _______________________________________:
    1. Снять  с  учета  граждан в качестве  нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма:
___________________________________________________________________________
    (ФИО гражданина, подлежащего снятию с учета, с указанием категории,
                              состава семьи)
    2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

_________________     ________________     ________________________________
   (должность)           (подпись)               (расшифровка подписи)

Приложение N 8
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Принятие на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

                       ____________________________________________________
                       (полное наименование органа местного самоуправления)
                       ___________________________________________________,
                        (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии),
                       ___________________________________________________,
                         почтовый индекс и адрес, адрес электронной почты,
                       ____________________________________________________
                                       контактный телефон)
                       ____________________________________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
          об исправлении ошибок и опечаток в документах, выданных
             в результате предоставления муниципальной услуги

    Прошу исправить ошибку (опечатку) в __________________________________,
                           (реквизиты документа, заявленного к исправлению)
ошибочно указанную информацию _____________________________________________
заменить на _______________________________________________________________

    Основание для исправления ошибки (опечатки): __________________________
___________________________________________________________________________
                           (ссылка на документ)

    К заявлению прилагаются следующие документы:
    1. ____________________________________________________________________
    2. ____________________________________________________________________
    3. ____________________________________________________________________

    ____________________                      _____________________________
          (подпись)                               (расшифровка подписи)

Приложение N 2
к Постановлению администрации
города Новокузнецка
от 28.11.2012 N 168

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

		Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации г. Новокузнецка
от 16.09.2013 N 141, от 31.08.2017 N 141)		

1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее соответственно - Административный регламент и муниципальная услуга) являются отношения, возникающие при обращении граждан либо их представителей в территориальные органы администрации города Новокузнецка - районные администрации города Новокузнецка (далее - районные администрации) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Настоящий Административный регламент определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность выполнения действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Круг граждан, имеющих право на получение муниципальной
услуги

1.3. За предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в районных администрациях, а также представители таких граждан, действующие в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется районными администрациями бесплатно. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством личного консультирования специалистом в помещении районной администрации;
- непосредственно в помещениях районных администраций с использованием информационных стендов перед входом в кабинет специалиста, оказывающего муниципальную услугу, и в фойе зданий районных администраций;
- с использованием средств телефонной, почтовой и электронной связи;
- через средства массовой информации;
- на официальном интернет-сайте администрации города Новокузнецка (www.admnkz.info);
- на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области (http://42.gosuslugi.ru/pgu);
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).
1.5. Сведения о месте нахождения, графике работы, днях и часах приема, справочных телефонах, адресах электронной почты районных администраций представлены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
1.6. На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- почтовые адреса районных администраций;
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты районных администраций;
- графики работы районных администраций;
- дни и часы личного приема граждан уполномоченными должностными лицами (специалистами) районных администраций;
- номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц (специалистов), осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- текст настоящего Административного регламента;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к ним;
- возможность получения муниципальной услуги в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области (http://gosuslugi.kemobl.ru).
1.7. Основными требованиями информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информации;
- оперативность предоставления информации;
- удобство и доступность получения информации;
- наглядность форм предоставления информации.
1.8. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами районных администраций, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, лично при непосредственном обращении заявителя в районную администрацию либо по телефону.
1.9. В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о стадии прохождения его заявления с использованием средств телефонной, почтовой и электронной связи, сети Интернет или посредством личного посещения районной администрации.
1.10. При индивидуальном устном информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист сообщает информацию по следующим вопросам:
- дни и часы приема заявителей;
- порядок и сроки предоставления муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги;
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя и необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к оформлению документов;
- последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений;
- порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений районных администраций, должностных лиц и муниципальных служащих;

- возможность получения муниципальной услуги в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), региональный портал государственных услуг (функций) Кемеровской области (http://gosuslugi.kemobl.ru).
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Специалист при общении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно осуществляться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор, в том числе по причине поступления звонка на другой аппарат.
Специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое, удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу либо переадресовать телефонный звонок другому специалисту (должностному лицу) или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора в ходе индивидуального устного информирования не должно превышать 10 минут.
1.11. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина или обращении гражданина в районную администрацию посредством электронной почты осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, электронной почтой или вручения их лично заявителю.
При индивидуальном письменном информировании обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на письменное обращение должен содержать максимально полный объем информации по существу поставленных в обращении вопросов.
В ответе на письменное обращение должностное лицо (специалист), подготовившее данный ответ, должно указать свои фамилию, имя, отчество, а также номер телефона для справок.
1.12. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области (http://gosuslugi.kemobl.ru), на официальном интернет-сайте администрации города Новокузнецка, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.
1.13. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме.
Абзац исключен. - Постановление администрации г. Новокузнецка от 31.08.2017 N 141.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронном виде через федеральный и региональный порталы с применением специализированного программного обеспечения;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получения результата муниципальной услуги в электронном виде.
1.14. С настоящим Административным регламентом можно ознакомиться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области (http://42.gosuslugi.ru/pgu), на официальном интернет-сайте администрации города Новокузнецка (www.admnkz.info).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".

Наименование органа, непосредственно предоставляющего
муниципальную услугу

2.2. Муниципальная услуга предоставляется районными администрациями:
- администрацией Центрального района города Новокузнецка;
- администрацией Куйбышевского района города Новокузнецка;
- администрацией Кузнецкого района города Новокузнецка;
- администрацией Орджоникидзевского района города Новокузнецка;
- администрацией Заводского района города Новокузнецка;
- администрацией Новоильинского района города Новокузнецка.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю справки о времени принятия гражданина на учет и номере очереди на получение жилого помещения по договору социального найма, либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 дней со дня регистрации заявления либо устного обращения о предоставлении муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление муниципальной услуги

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301; "Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994);
2) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14; "Российская газета", N 1, 12.01.2005);
3) Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета", N 1 - 3, 05.01.2000, "Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168);
4) Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563);
5) утратил силу. - Постановление администрации г. Новокузнецка от 31.08.2017 N 141;
6) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
7) Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 15);
8) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета", N 95, 05.05.2006; "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
9) Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон N 152-ФЗ) (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);
10) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
11) Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета", N 75, 08.04.2011);
12) Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2004 N 817 "Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь" ("Собрание законодательства РФ", 27.12.2004, N 52 (часть 2), ст. 5488);
13) Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 06.02.2006, N 6, ст. 702);
14) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире" ("Собрание законодательства РФ", 19.06.2006, N 25, ст. 2736);
15) утратил силу. - Постановление администрации г. Новокузнецка от 31.08.2017 N 141;
16) Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 65-ОЗ "О порядке признания органами местного самоуправления граждан малоимущими" (с изменениями и дополнениями) ("Кузбасс", N 106, 17.06.2005, приложение "Официально");
17) Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (с изменениями и дополнениями) (приложение "Официально" к газете "Кузбасс", N 106, 17.06.2005) (далее - Закон N 68-ОЗ);
18) утратил силу. - Постановление администрации г. Новокузнецка от 31.08.2017 N 141;
19) Законом Кемеровской области от 17.11.2006 N 129-ОЗ "О категориях граждан, имеющих право на получение по договорам социального найма жилых помещений жилищного фонда Кемеровской области, и порядке предоставления им таких помещений" (с изменениями и дополнениями) ("Кузбасс", N 222, 28.11.2006, приложение "Официально");
20) Законом Кемеровской области от 28.01.2010 N 3-ОЗ "Об обеспечении жильем ветеранов" (приложение "Официально" к газете "Кузбасс", N 15, 29.01.2010);
21) Уставом Новокузнецкого городского округа, принятым Постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 07.12.2009 N 11/117 "О принятии Устава города Новокузнецка в новой редакции" (газета "Новокузнецк" от 19.01.2010 N 3; от 16.09.2010 N 68; от 17.05.2011 N 36; от 21.07.2011 N 55; от 01.05.2012 N 32);
22) Постановлением Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.09.2005 N 7/57 "О размере нормы предоставления и учетной нормы площади жилого помещения" (газета "Новокузнецк" от 20.10.2005 N 34);
23) Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 28.12.2010 N 16/228 "О территориальных органах администрации города Новокузнецка" (газета "Новокузнецк" от 13.01.2011 N 2; от 18.08.2011 N 63; от 04.10.2011 N 76);
24) Постановлением Главы города Новокузнецка от 31.10.2006 N 1877 "О межведомственной комиссии администрации города" (газета "Новокузнецк" от 02.03.2010 N 14; от 20.04.2010 N 27; от 22.04.2010 N 28; от 14.10.2010 N 76; от 30.11.2010 N 89; от 15.03.2011 N 18; от 11.08.2011 N 61; от 15.12.2011 N 97; от 09.02.2012 N 9; от 26.04.2012 N 31; от 31.05.2012 N 40);
25) настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги

2.6. Для получения муниципальной услуги при устном обращении заявитель (представитель заявителя) должен предоставить следующие документы:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
2) документ, подтверждающий полномочия представителя выступать от имени заявителя (при обращении представителя заявителя).
2.7. Для предоставления муниципальной услуги при письменном обращении либо обращении в электронном виде заявитель должен предоставить следующие документы:
1) заявление, оформленное согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;
2) паспорт гражданина Российской Федерации или документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий его полномочия выступать от имени заявителя (при обращении представителя заявителя).
В случае направления заявления в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области (http://gosuslugi.kemobl.ru), заявление заполняется в электронном виде согласно представленной на порталах электронной форме.
2.8. В заявлении указываются сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии), наименование и сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического проживания заявителя, контактный телефон, либо адрес электронной почты для направления ответа на заявление, а также фамилия, инициалы и наименование должности соответствующего должностного лица районной администрации. Заявление должно быть подписано собственноручно заявителем или представителем заявителя с указанием даты составления заявления. Анонимные заявления не рассматриваются.
2.9. Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, предоставляются заявителем лично при непосредственном обращении в районную администрацию либо направляются по почте заказным письмом или по электронной почте.
При непосредственном обращении в районную администрацию с заявлением все прилагаемые к нему документы представляются в подлинниках (для сверки) и копиях. Сверка производится специалистом районной администрации немедленно, после чего подлинные документы возвращаются заявителю. В случае представления нотариально заверенных копий документов подлинные документы не представляются.
При направлении заявления по почте (электронной почте) к нему прилагаются копии документов, указанных в п. 2.7 настоящего Административного регламента.
Требования к оформлению документов для предоставления муниципальной услуги:
1) тексты документов должны быть написаны разборчиво;
2) фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их место жительства пишутся полностью;
3) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
4) документы не могут быть исполнены карандашом;
5) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание;
6) тексты и изображения на ксерокопированных документах должны быть разборчивы и соответствовать содержанию оригинала документа;
7) документы должны быть исполнены на русском языке (документы иностранного государства удостоверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).
Требования к оформлению заявления, указанного в пункте 2.7 настоящего Административного регламента:
1) заявление установленного образца оформляется в единственном экземпляре - подлиннике;
2) заявление подписывается лично заявителем либо его представителем.
Заявление, устное обращение приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных.
2.10. Обработка персональных данных заявителя осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ, и допускается только с согласия субъекта персональных данных, обратившегося за предоставлением муниципальной услуги.
2.11. Районные администрации не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа находятся в распоряжении районных администраций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
2.12. Заявитель вправе по своей инициативе представить в районную администрацию документы, подтверждающие изменения в учетных данных (состав семьи, количество членов семьи, адрес место жительства, технические характеристики занимаемого жилого помещения и другие учетные данные).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги

2.13. Заявитель имеет право на неоднократное обращение за предоставлением муниципальной услуги.
К числу оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, относятся случаи, когда:
1) в заявлении не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес (адрес электронной почты) для направления ответа на запрос;
2) не предоставлены документы, предусмотренные в п. п. 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента;
3) заявление и документы поданы ненадлежащим лицом;
4) текст заявления не поддается прочтению.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.15. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) запрашиваемая информация не относится к информации об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма;
2) отсутствие сведений о заявителе в книге регистрации граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма (далее - книга регистрации граждан).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.16. Для предоставления муниципальной услуги обращение заявителя за предоставлением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной
услуги

2.17. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
(устном обращении) о предоставлении муниципальной услуги и
при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (устном обращении) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления, устного обращения о
предоставлении муниципальной услуги

2.19. Заявление, поступившее в районную администрацию в письменной форме или в форме электронного письма, регистрируется в порядке делопроизводства в журнале входящей корреспонденции.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 3 рабочих дня с момента поступления.
При устном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги обращение регистрируется в журнале устных обращений в день обращения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги

2.20. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальной услуги помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.
2.21. При возможности около здания районной администрации организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.22. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой медицинской помощи и доступные места общего пользования.
2.23. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается обязательная информация, указанная в п. 1.6 настоящего Административного регламенты.
2.24. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания заявления и размещения документов.
Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, обеспечивающим доступ к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.24.1. Для обеспечения доступности получения муниципальной услуги маломобильными группами населения здания и сооружения, в которых оказывается муниципальная услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям свода правил СП 59.13330.2012 "Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001", утвержденного приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 27.12.2011 N 605 "Об утверждении свода правил "СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения" (СП 59.13330.2012)".
В помещении, в котором осуществляется прием маломобильных групп населения, должны быть в наличии медицинская аптечка и питьевая вода. При необходимости специалист районной администрации, осуществляющий прием, может вызвать скорую помощь.
2.24.2. При обращении гражданина с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата работники районной администрации предпринимают следующие действия:
- открывают входную дверь и помогают гражданину беспрепятственно посетить здание районной администрации, а также заранее предупреждают о существующих барьерах в здании;
- выясняют цель визита гражданина и сопровождают его в кабинет, где осуществляется прием заявлений; помогают гражданину сесть на стул или располагают кресло-коляску у стола напротив специалиста, осуществляющего прием.
Специалист районной администрации, осуществляющий прием, принимает гражданина вне очереди, консультирует, осуществляет прием заявления с необходимыми документами, оказывает помощь в заполнении бланков, копирует документы.
По окончании предоставления муниципальной услуги специалист районной администрации, осуществляющий прием, по телефонной связи вызывает работника районной администрации.
Работник районной администрации незамедлительно приходит, помогает гражданину выйти (выехать) из кабинета, открывает двери, сопровождает гражданина до выхода из здания и помогает покинуть здание; передает гражданина сопровождающему лицу или по его желанию вызывает автотранспорт и оказывает содействие при посадке гражданина в автотранспорт.
2.24.3. При обращении граждан с недостатками зрения сотрудники районной администрации предпринимают следующие действия:
- специалист районной администрации, осуществляющий прием, принимает гражданина вне очереди, помогает сориентироваться, сесть на стул, консультирует, вслух прочитывает документы и далее, по необходимости, производит их выдачу. При общении с гражданином с недостатками зрения необходимо общаться непосредственно с ним самим, а не с сопровождающим его лицом, в беседе пользоваться обычной разговорной лексикой, в помещении не следует отходить от него без предупреждения;
- специалист районной администрации оказывает помощь в заполнении бланков, копирует необходимые документы. Для подписания заявления подводит лист к авторучке гражданина, помогает сориентироваться и подписать бланк. При необходимости выдаются памятки для слабовидящих с крупным шрифтом;
- по окончании предоставления муниципальной услуги специалист районной администрации, осуществляющий прием, по телефонной связи вызывает работника районной администрации;
- работник районной администрации незамедлительно приходит, помогает гражданину встать со стула, выйти из кабинета, открывает двери, сопровождает гражданина к выходу из здания и провожает на улицу, заранее предупредив о существующих барьерах в здании, передает гражданина сопровождающему лицу или по его желанию вызывает автотранспорт.
2.24.4. При обращении гражданина с нарушением слуха специалист районной администрации, осуществляющий прием:
- обращается непосредственно к гражданину, спрашивает о цели визита и дает консультацию размеренным, спокойным темпом речи, при этом смотрит в лицо гражданина, говорит ясно, слова дополняет понятными жестами. Допускается общение с гражданином в письменной форме либо через переводчика жестового языка (сурдопереводчика);
- оказывает помощь и содействие в заполнении бланков документов, копирует необходимые документы.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.25. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- наличие информационных стендов о порядке предоставления муниципальной услуги; консультирование заявителей;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном интернет-сайте администрации города Новокузнецка.
2.26. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;
- количество взаимодействий заявителя со специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, которое, в случае предоставления правильно оформленных и (или) заполненных заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме, не должно превышать 2 раз.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрацию заявления либо устного обращения;
2) рассмотрение заявления, устного обращения и подготовка справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3) регистрацию, выдачу (направление) заявителю справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Прием и регистрация заявления либо устного обращения.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления в случае письменного обращения или обращения в электронной форме является предоставление заявления лично заявителем (представителем заявителя), а также получение письменного либо в электронной форме заявления о предоставлении муниципальной услуги, направленного в районную администрацию по почте или электронной почте.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист районной администрации, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции.
Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе. В случае подачи заявления в электронном виде специалист районной администрации подтверждает факт его получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
Основанием для начала административной процедуры в случае устного обращения является устное обращение заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист районной администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее также - исполнитель).
3.3.2. Заявление, поступившее в районную администрацию, при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.13 настоящего Административного регламента, регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) в журнале входящей корреспонденции. Специалист районной администрации, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции либо исполнитель проверяет предоставленные документы на соответствие требованиям, указанным в п. п. 2.6 - 2.9 настоящего Административного регламента и направляет заявление на рассмотрение заместителю главы города - руководителю районной администрации (далее - должностное лицо). Должностное лицо по результатам рассмотрения заявления определяет ответственного исполнителя - специалиста районной администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передает заявление и приложенные к нему документы специалисту, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции, с соответствующим поручением.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, заносит сведения об ответственном исполнителе в журнал входящей корреспонденции и передает заявление и приложенные к нему документы с поручением должностного лица специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
При личном устном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги исполнитель представляется, называя свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность; устанавливает личность заявителя; в случае обращения представителя заявителя - устанавливает личность представителя и проверяет его полномочия; выслушивает обращение заявителя и при необходимости уточняет поставленные в обращении вопросы; осуществляет регистрацию устного обращения в журнале регистрации устных обращений.
3.3.3. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления в случае письменного обращения или обращения в электронной форме является поступление заявления согласно установленной форме с приложенными к нему документами, а также отсутствие оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.13 настоящего Административного регламента.
Критерием принятия решения о регистрации устного обращения в случае устного обращения является личное устное обращение заявителя (представителя заявителя) к исполнителю по вопросу предоставления информации об очередности.
Критерием принятия решения об определении исполнителя и передаче ему пакета документов является установленное в районной администрации распределение должностных обязанностей.
3.3.4. Результатом административной процедуры в случае письменного обращения или обращения в электронной форме является регистрация поступившего заявления и определение должностным лицом специалиста районной администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры в случае устного обращения является установление личности заявителя либо представителя заявителя и регистрация устного обращения заявителя.
3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры в случае письменного обращения или обращения в электронной форме - на бумажном носителе, в виде записи в журнале входящей корреспонденции.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры в случае устного обращения - на бумажном носителе, в виде записи в журнале регистрации устных обращений.
3.3.6. Срок выполнения административной процедуры в случае письменного обращения или обращения в электронной форме - в течение 2 дней.
Срок выполнения административной процедуры в случае устного обращения не должен превышать 15 минут.
3.4. Рассмотрение заявления, устного обращения и подготовка справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является исполнитель.
Исполнитель проверяет поступившее заявление, устное обращение на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных п. 2.15 настоящего Административного регламента:
- проверяет относится ли запрашиваемая информация к информации об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма;
- проверяет, значится ли заявитель, обратившийся за предоставлением муниципальной услуги, в Книге регистрации граждан.
В случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, исполнитель готовит информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - информационное письмо) и передает проект информационного письма на подпись должностному лицу. Информационное письмо составляется по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 2.15 настоящего Административного регламента, исполнитель осуществляет подготовку справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту.
Исполнитель передает справку на подпись должностному лицу.
3.4.2. Критерием принятия решения о подготовке справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма или информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги является установление исполнителем наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно п. 2.15 настоящего Административного регламента.
3.4.3. Должностное лицо подписывает справку или информационное письмо и направляет специалисту районной администрации, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции.
3.4.4. Результатом административной процедуры является подготовка справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги согласно установленным формам.
3.4.5. Способ фиксации - на бумажном носителе - в виде информационного письма (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) либо справки (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).
3.4.6. Срок выполнения административной процедуры - в течение 6 дней.
3.5. Регистрация, выдача (направление) заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту районной администрации, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции, справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма, подписанных должностным лицом.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист районной администрации, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции.
Специалист районной администрации, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции, в течение 2 дней со дня подписания должностным лицом справки или информационного письма регистрирует их в журнале регистрации исходящей корреспонденции и сообщает о готовности справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма заявителю.
Справка об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационное письмо выдаются по желанию заявителя при личном обращении или направляются заявителю по почте (электронной почте).
В случае если заявитель изъявил желание получить справку об очередности либо информационное письмо лично (через представителя) и при этом в течение трех дней со дня регистрации исходящей корреспонденции не явился для их получения, специалист районной администрации, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции, направляет указанные документы по почте (электронной почте).
3.5.2. Критерием принятия решения о регистрации справки либо информационного письма и выдаче (направлении) их заявителю является поступление подготовленных согласно установленным формам и подписанных должностным лицом справки либо информационного письма специалисту, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции.
3.5.3. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю справки или информационного письма.
3.5.4. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном носителе, в виде записи в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3.5.5. Срок выполнения административной процедуры - в течение 2 дней.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием решений
ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется заместителями главы города - руководителями районных администраций (далее - руководитель районной администрации), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами районных администраций положений настоящего Административного регламента.

Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и
качества предоставления муниципальной услуги

4.2. Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется руководителем районной администрации. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы районных администраций) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом руководителя районной администрации.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) муниципальных служащих, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Ответственность должностных лиц и муниципальных служащих за
решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.5. Должностные лица и муниципальные служащие районной администрации, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений о предоставлении информации об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма;
- достоверность и соответствие установленным требованиям справки об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма либо информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) районной администрации, а также
должностных лиц и муниципальных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их правах на
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий
(бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) районной администрации, а также должностных лиц и муниципальных служащих осуществляется в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ, Постановлением администрации города Новокузнецка от 04.10.2012 N 144 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Новокузнецка и муниципальных учреждений города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и муниципальных служащих", а также настоящим Административным регламентом.
Заявитель имеет право на обжалование принятых, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги решений, действий и (или) бездействия районной администрации, а также должностных лиц и муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Новокузнецка, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

Предмет досудебного (внесудебного) порядка обжалования

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также настоящим Административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;
7) отказ районной администрации, должностного лица районной администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы

5.3. Заявителю отказывают в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
1) в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
3) текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
5.4. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) районной администрации, должностного лица или муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Жалоба должна содержать:
1) наименование районной администрации, должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) районной администрации, должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) районной администрации, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Права заинтересованных лиц на получение информации и
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В целях обеспечения данного права должностные лица районной администрации обязаны:
1) по просьбе заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или его представителя;
3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Органы местного самоуправления Новокузнецкого городского
округа и должностные лица, которым может быть адресована
жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Жалоба на действия (бездействие), решения районной администрации, должностного лица либо муниципального служащего, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть адресована:
1) руководителю районной администрации;
2) начальнику (заместителю начальника) Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 71, кабинет N 208, телефон (приемная) - 45-69-21;
3) Главе города Новокузнецка, через отдел документационного и организационного обеспечения управления делами администрации города Новокузнецка: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет N 415 (телефоны 32-16-48, 32-16-61), или отдел писем и приема граждан администрации города Новокузнецка: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет N 105 (телефоны 32-16-75, 32-16-78, 32-17-45).

Сроки рассмотрения жалобы

5.8. Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа районной администрации, должностного лица либо муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, которому она адресована (п. 5.7 настоящего Административного регламента), принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных районной администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Первый заместитель главы города
по промышленности и городскому хозяйству
П.В.МАТВИЕНКО

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"

СВЕДЕНИЯ
О РАЙОННЫХ АДМИНИСТРАЦИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ
УСЛУГУ

		Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Новокузнецка от 31.08.2017 N 141)		

Районные администрации:
1. Администрация Центрального района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654005, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Металлургов, 44, кабинеты N 323 (специалисты отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства) и N 311 (отдел обеспечения деятельности администрации Центрального района);
- телефон отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства 32-23-38;
- адрес электронной почты: centr_org@admnkz.info;
- график работы:
в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства:
для получения консультаций и приема заявлений о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и документов: понедельник с 09-00 часов до 12-00 часов; четверг с 09-00 часов до 12-00 часов;
для выдачи уведомлений либо копий распоряжений (выписок из распоряжений) об отказе в принятии на учет: четверг с 13-00 часов до 17-00 часов.
2. Администрация Куйбышевского района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654027, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Курако, 37, кабинет N 38 (специалисты по учету и распределению жилья);
- телефон специалистов по учету и распределению жилья: 32-07-22;
- адрес электронной почты: kuib_m@admnkz.info;
- график работы:
а) в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
б) в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалистов по учету и распределению жилья для получения консультаций, приема заявлений и документов, а также для выдачи справок и информационных писем: вторник с 09-00 часов до 12-00 часов; четверг с 09-00 часов до 12-00 часов.
3. Администрация Кузнецкого района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654034, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Ленина, 38, кабинет N 34 (специалисты отдела жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и строительства);
- телефон специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и строительства: 32-14-23;
- адрес электронной почты: kuz_org@admnkz.info;
- сайт: http://kuzadmin.ru;
- график работы:
а) в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
б) в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и строительства:
а) для получения консультаций и приема заявлений и документов: понедельник с 15-00 часов до 17-00 часов; четверг с 15-00 часов до 17-00 часов;
б) для выдачи справок и информационных писем: четверг с 15-00 часов до 17-00 часов.
4. Администрация Орджоникидзевского района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654013, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тузовского, 14, кабинет N 18 (специалисты по учету и распределению жилья отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства);
- телефон специалистов по учету и распределению жилья: 32-04-86;
- адрес электронной почты: ord_org@admnkz.info;
- график работы:
а) в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
б) в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалистов по учету и распределению жилья отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства для получения консультаций и приема заявлений и документов, а также для выдачи справок и информационных писем: понедельник с 14-00 часов до 17-00 часов; четверг с 09-00 часов до 12-00 часов.
5. Администрация Заводского района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654038, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Тореза, 22б, кабинет N 26 (специалист по учету и распределению жилья);
- телефон специалиста по учету и распределению жилья: 32-05-14;
- адрес электронной почты: zav_org@admnkz.info;
- график работы:
а) в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
б) в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалиста по учету и распределению жилья для получения консультаций и приема заявлений и документов, а также для выдачи справок и информационных писем: вторник с 09-00 часов до 12-00 часов; четверг с 09-00 часов до 12-00 часов.
6. Администрация Новоильинского района города Новокузнецка:
- место нахождения: 654011, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Авиаторов, 62, кабинет N 16 (отдел обеспечения деятельности администрации Новоильинского района);
- телефон специалиста по учету и распределению жилья отдела обеспечения деятельности администрации Новоильинского района: 32-06-28;
- адрес электронной почты: ilin_rn@admnkz.info;
- график работы:
а) в зимний период: с 08-30 часов до 17-30 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов - с понедельника по пятницу включительно;
б) в летний период: с 08-30 часов до 17-45 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - с понедельника по четверг включительно; с 08-30 часов до 15-00 часов, с перерывом с 12-00 часов до 12-40 часов - в пятницу;
- часы приема специалиста по учету и распределению жилья для получения консультаций и приема заявлений и документов, а также для выдачи справок и информационных писем: понедельник с 09-00 часов до 17-00 часов; среда с 09-00 часов до 12-00 часов.

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"

Заместителю главы города - руководителю администрации ______________ района
___________________________________________________________________________
                                   (ФИО)
от ________________________________________________________________________
                     (фамилия, имя, отчество полностью)
__________________________________________________________________________,
проживающего(ей) по адресу: _______________________________________________
___________________________________________________________________________
  (адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания)
___________________________________________________________________________
               ____________________________________________
               (контактный телефон адрес электронной почты)
___________________________________________________________________________
   (документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________________

                                 Заявление

    Прошу  предоставить  информацию  об  очередности  предоставления  жилых
помещений  на  условиях  социального  найма  в связи с тем, что я состою на
учете  в  качестве  нуждающихся  в  жилых  помещениях,  предоставляемых  по
договорам социального найма.

"__" ___________ 20__ г.  _______________  ________________________________
                             (подпись)                  (ФИО)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА
УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │      Обращение заявителя за получением информации об очередности      │
 │предоставления жилого помещения на условиях договора социального найма │
 └──────────────┬─────────────────────────────────────────┬──────────────┘
                │                                         │
               \/                                         \/
┌───────────────────────────────┐         ┌───────────────────────────────┐
│ В письменной или электронной  │         │        В устной форме         │
│             форме             │         │                               │
└───────────────┬───────────────┘         └───────────────┬───────────────┘
                │                                         │
               \/                                         \/
┌───────────────────────────────┐         ┌───────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация заявления │         │     Регистрация обращения     │
│о предоставлении муниципальной │         │заявителя в журнале регистрации│
│            услуги             │         │       устных обращений        │
└───────────────┬───────────────┘         └───────────────────────────────┘
                │                                         /
               \/                                        /
┌───────────────────────────────┐                       /
│Передача заявления исполнителю │                      /
└───────────────────────────────┘                     /
                     \                               /
                      \                             /
                       \                           /
                        \                         /
                        \/                       \/
                  ┌─────────────────────────────────────┐
                  │ Проверка исполнителем заявления на  │
                  │    наличие оснований для отказа     │
                  │в предоставлении муниципальной услуги│
                  └──────────────────┬──────────────────┘
                                     │
                                    \/
                  ┌─────────────────────────────────────┐
               Да │Основания для отказа в предоставлении│ Нет
              ┌───┤  муниципальной услуги отсутствуют   ├───┐
              │   └─────────────────────────────────────┘   │
              │                                             │
             \/                                             \/
┌───────────────────────────────┐         ┌───────────────────────────────┐
│Подготовка исполнителем справки│         │    Подготовка исполнителем    │
│ об очередности предоставления │         │   информационного письма об   │
│ жилого помещения на условиях  │         │    отказе в предоставлении    │
│ договора социального найма и  │         │муниципальной услуги и передача│
│  передача ее для подписания   │         │его для подписания должностному│
│       должностному лицу       │         │             лицу              │
└─────────────┬─────────────────┘         └─────────────────┬─────────────┘
              │                                             │
             \/                                             \/
 ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │  Подписание должностным лицом справки либо информационного письма и   │
 │      направление специалисту для регистрации и выдачи заявителю       │
 └───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                     │
                                    \/
 ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │ Регистрация справки либо информационного письма в журнале регистрации │
 │                       исходящей корреспонденции                       │
 └───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                     │
                                    \/
 ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
 │  Направление (выдача) заявителю справки либо информационного письма   │
 └───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"

                                       ____________________________________
                                                      (ФИО)
                                       ____________________________________
                                        (адрес место жительства заявителя)

                    (на бланке районной администрации)

                           Информационное письмо
              об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    На Ваше заявление от "__" __________ 20__ г. N _______ о предоставлении
информации  об  очередности  предоставления  жилых  помещений  на  условиях
социального  найма  гражданам,  состоящим на учете в качестве нуждающихся в
жилых  помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, сообщаю,
что на основании подпункта _______ пункта 2.15 Административного регламента
предоставления   муниципальной   услуги   "Предоставление   информации   об
очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" в
предоставлении муниципальной услуги Вам отказано в связи с тем, что _______
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
          (причина отказа в предоставлении муниципальной услуги)

Заместитель главы города - руководитель
администрации __________________ района  ___________           ФИО
                                          (подпись)

Исп. ___________________________ тел. ______________________
                (ФИО)

Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"

                    (на бланке районной администрации)

                                  СПРАВКА

N ________

от "__" ____________ 20__ г.                                 г. Новокузнецк

Дана ______________________________________________________________________
_________________________________________________________, проживающему(ей)
__________________________________________________________________________,
в том, что он(а) принят(а) на учет  граждан  в качестве нуждающихся в жилых
помещениях,  предоставляемых  по  договорам  социального   найма,  согласно
распоряжению администрации _______________ района от _____________ N ______
по заявлению от _______________________ по категории ______________________
_______________________________________________.

N очереди ___________________________.

Заместитель главы города - руководитель
администрации __________________ района   ___________          ФИО
                                           (подпись)